Términos de Uso y Privacidad

Manifiesto de Privacidad y Protección de Datos

En Nsamble ERP, la confidencialidad de su estructura de costos, diseños y datos operativos es nuestra prioridad absoluta. Este documento detalla nuestro compromiso con el resguardo de su información.

Nuestra Filosofía de Datos

Al integrarse al ecosistema de Nsamble ERP, usted mantiene la propiedad total de su información. Nosotros actuamos como custodios tecnológicos, empleando herramientas de vanguardia para asegurar que sus datos estén disponibles solo para usted.

Seguridad de Grado Industrial

• Infraestructura de Confianza: operamos sobre servidores de GoDaddy, seleccionados por su alta disponibilidad y protocolos de seguridad física y digital.
• Acceso Blindado: el ingreso a la plataforma está protegido por credenciales cifradas. Cada usuario es responsable de la integridad de sus claves de acceso.
• Monitoreo y Prevención: implementamos capas de seguridad activa para mitigar riesgos de intrusión, pérdida de datos o alteraciones no autorizadas.

Inteligencia y Optimización

Para mejorar constantemente nuestra herramienta, utilizamos tecnologías de análisis como Google Analytics y herramientas de optimización de Meta y Google Ads. Estos datos nos permiten entender el rendimiento de nuestra plataforma y ofrecerle actualizaciones que realmente aporten valor a su taller o fábrica.

Derechos de Control

Usted es dueño de su información. En cualquier momento puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de sus registros enviando un correo a soporte@nsamble.com.

Acuerdo de Licencia y Términos de Uso

Este Contrato de Licencia de Software rige el uso de la plataforma Nsamble ERP. Al acceder a nuestro sistema, usted acepta los términos aquí establecidos.

I. Concesión de Licencia

Nsamble ERP otorga al Usuario una licencia de uso no exclusiva, revocable y limitada, sujeta al cumplimiento de los pagos correspondientes. Este software es una solución en la nube; no requiere instalación local, pero sí una conexión estable a internet y un navegador actualizado.

II. Propiedad Intelectual

Todo el ecosistema de Nsamble ERP —incluyendo código, algoritmos de cálculo, interfaces de diseño y marcas— es propiedad intelectual exclusiva de nuestra empresa. Queda estrictamente prohibida la ingeniería inversa, el uso de scripts para extracción de datos o cualquier intento de replicar la lógica de negocio del sistema.

III. Disponibilidad del Ecosistema

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del 99.9%. Sin embargo, el servicio puede verse interrumpido por:

• Mantenimiento técnico para implementar mejoras.
• Fallas en los nodos de red globales o proveedores de hosting (GoDaddy).
• Causas de fuerza mayor.

IV. Esquema de Suscripción y Pagos

• Ciclos de Facturación: el servicio se ofrece mediante suscripciones mensuales o anuales.
• Suspensión por Mora: el impago de la suscripción resultará en la restricción automática de las funciones del ERP.
• Responsabilidad de Hardware: el usuario es responsable de mantener los dispositivos (computadoras, tablets) en condiciones óptimas para ejecutar el navegador.

V. Políticas de Salida y Reembolsos

• Derecho de Retracto: ofrecemos una garantía de satisfacción de 72 horas. Si el sistema no cumple sus expectativas iniciales, puede solicitar el reembolso total en este plazo.
• Baja de Servicio: puede cancelar su suscripción en cualquier momento enviando un correo a soporte@nsamble.com. La baja se hará efectiva al terminar su periodo pagado.
• Portabilidad: en caso de baja definitiva, garantizamos la entrega de su información operativa en un formato digital para que no pierda su histórico.

VI. Limitación de Responsabilidad

Nsamble ERP es una herramienta de apoyo a la gestión. No nos hacemos responsables por errores en la toma de decisiones financieras, fallos en la captura de inventarios por parte del personal del usuario o cualquier pérdida indirecta derivada del uso de la plataforma.